İade Politikası | gaziantepfabrika.com.tr - Geri Ödeme Şartları

gaziantepfabrika.com.tr olarak, kullanıcılarımızın memnuniyetini ve güvenliğini önemsiyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerin geri ödeme koşullarını ve prosedürlerini açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

Genel Hükümler

Tüm iade talepleri, gaziantepfabrika.com.tr finans departmanı tarafından titizlikle incelenir. İadeler, yalnızca paranın yatırıldığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Üçüncü şahıslara ait hesaplara veya farklı ödeme yöntemlerine iade yapılması güvenlik gerekçesiyle mümkün değildir.

İadenin Mümkün Olduğu Durumlar

Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilir:

• Sistem hatası nedeniyle hesaptan mükerrer çekim yapılması.
• Kullanıcının hesabı üzerinden rızası dışında yetkisiz bir işlem gerçekleştirildiğinin kanıtlanması.
• Yatırılan tutarın teknik bir arıza nedeniyle kullanıcı bakiyesine yansımaması.
• Hesap açılışından sonraki ilk 24 saat içinde, hiçbir oyun aktivitesine katılmadan yapılan talepler.

İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar

Aşağıdaki koşullarda geri ödeme talepleri kesinlikle reddedilir:

• Yatırılan tutarın bir kısmı veya tamamı ile oyun oynanmışsa.
• Kullanıcı, platformun kullanım koşullarını veya genel kurallarını ihlal etmişse.
• Hesap doğrulama (KYC) süreci tamamlanmamışsa.
• Bonus veya promosyonlardan elde edilen kazançlar iade kapsamında değildir.
• Hatalı bahis alımı veya kişisel tercihlerle ilgili kayıplar.

İade Talebi Prosedürü

İade talebinde bulunmak isteyen kullanıcılar, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren en geç 7 gün içinde resmi talep oluşturmalıdır. Talebinizi iletirken işlem numarası, tarih, tutar ve iade nedenini açıkça belirtmeniz gerekmektedir. Eksik bilgi içeren talepler işleme alınmayacaktır.

İşlem ve Hazırlık Süreleri

Bir iade talebi alındıktan sonra, inceleme süreci genellikle 3 ila 5 iş günü sürmektedir. Talebin onaylanması durumunda, tutarın hesabınıza yansıması bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak 2026 yılı standartlarına göre 7 ile 14 iş günü arasında değişebilir.

İletişim Bilgileri

İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

E-posta: support@gaziantepfabrika.com.tr